Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества
При покупке дистанционным способом вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, упаковку и документ об оплате. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования, за вычетом стоимости доставки товара от покупателя.

Товар с недостатками
Если в товаре обнаружен заводской дефект, в течение гарантийного срока вы можете потребовать замены, ремонта или возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Доставку бракованного товара оплачивает магазин.

Как оформить возврат
1. Напишите на info@example.ru или позвоните +7 (000) 000-00-00, укажите номер заказа и причину возврата.
2. Мы пришлём бланк заявления и объясним, как передать товар.
3. После проверки товара мы вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата, или обменяем товар.